“為客戶服務(wù),是一康存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)”這是一康醫(yī)療的服務(wù)理念,一康醫(yī)療追求的不僅是高端康復(fù)醫(yī)療設(shè)備和服務(wù),一康醫(yī)療期望的是給用戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。而價(jià)值的體現(xiàn)是務(wù)實(shí)地解決用戶的實(shí)際問(wèn)題或帶來(lái)實(shí)際效益,最終幫助患者實(shí)現(xiàn)幸福人生。
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為客戶服務(wù),是一康存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)
這是一康醫(yī)療的服務(wù)理念,一康醫(yī)療追求的不僅是高端康復(fù)醫(yī)療設(shè)備和服務(wù),一康醫(yī)療期望的是給用戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。而價(jià)值的體現(xiàn)是務(wù)實(shí)地解決用戶的實(shí)際問(wèn)題或帶來(lái)實(shí)際效益,最終幫助患者實(shí)現(xiàn)幸福人生。
被動(dòng)的解決問(wèn)題不是服務(wù)的全部,一康更加追求主動(dòng)式的服務(wù),每年至少兩次的上門設(shè)備排查及回訪,及時(shí)排除故障隱患,有效預(yù)防故障的發(fā)生。傾聽客戶的需求和建議,不斷完善產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平。
終身免費(fèi)提供應(yīng)用軟件的升級(jí)更新服務(wù)
本地化服務(wù)為提高售后服務(wù)的及時(shí)性,一康逐步設(shè)立覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)